Política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) o cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono y le informa cuáles son sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley. Puede descargar una versión en PDF de la política aquí o enviando un correo electrónico a legalnotices@cardcompliant.com. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en esta política de privacidad.

Usted no está autorizado a utilizar este sitio web, ni ningún sitio web al que este sitio web enlaza, para obtener información de la tarjeta salvo que sea el titular legal de la tarjeta y se le permita hacerlo en virtud de los Términos. Se prohíbe cualquier uso de bots, rastreadores, scripts u otros medios automatizados para comprobar los saldos de las tarjetas, acceder a los datos o recopilar contenido, salvo que el Emisor de la Tarjeta lo autorice expresamente.

Política de privacidad

1.  Información importante y quiénes somos.

Finalidad de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo el Emisor de la Tarjeta recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, o cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, lo que incluye los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web o cuando se pone en contacto con nuestra línea de ayuda telefónica de atención al cliente. Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos de manera intencional datos relacionados con niños. Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de tratamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o tratemos datos personales sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad que tenemos en vigor y no pretende anularlos.

Controlador.

En la medida en que lo exija la ley, el Emisor de la Tarjeta es el controlador y el responsable del tratamiento de sus datos personales (que se denomina, en conjunto, “Emisor de la Tarjeta”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta política de privacidad). Hemos designado a un gerente de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el gerente de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro gestor de privacidad de datos de las siguientes maneras:

Nombre completo de la persona jurídica: Emisor de la Tarjeta

Dirección de correo electrónico: legalnotices@cardcompliant.com

Dirección postal: 11610 Ash St., Suite 200, Leawood, KS 66211

Número de teléfono: 1-913-871-7430

Tiene derecho a presentar un reclamo en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (“ICO”, por sus siglas en inglés), la autoridad de control del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (ico.org.uk). Sin embargo, le agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios.

Nuestra política de privacidad se revisa de forma periódica. Esta versión se actualizó por última vez el 7 de abril de 2020. Puede obtener versiones históricas poniéndose en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros.

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

2.  Los datos que recopilamos sobre usted.

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad incluye nombre, apellido de soltera y apellido.

• Datos de contacto incluye dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

• Datos financieros incluye los detalles de la Tarjeta de Regalo o de la Tarjeta de Regalo electrónica.

• Datos de transacción incluye detalles sobre los productos y servicios que ha comprado a SeaWorld.com.

• Datos técnicos incluye dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los Datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de Datos personales sobre usted (lo que incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Si no proporciona datos personales.

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione datos cuando se solicite, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle la Tarjeta de Regalo SeaWorld). Le notificaremos si este es el caso en ese momento.

3.  Cómo se recopilan sus datos personales.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, entre los que se incluyen los siguientes:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros al completar formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que nos proporcione cuando nos haga comentarios o se ponga en contacto con nosotros.

• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante registros de servidor y otras tecnologías similares.

• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Recibiremos datos personales sobre usted de los siguientes terceros: Datos de contacto, financieros y/o de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

4.  Cómo utilizamos sus datos personales.

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted, como si tiene alguna consulta sobre su Tarjeta de Regalo SeaWorld.

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales.

A continuación, en formato de tabla, describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un fundamento jurídico según el fin específico para el que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla siguiente.

Cambio de propósito.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, salvo que consideremos de manera razonable que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el fin original. Si desea recibir una explicación sobre cómo el tratamiento de los datos para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5.  Divulgación de sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior.

• Terceros internos según se establece en el Glosario.

• Terceros externos según se establece en el Glosario.

• Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Alternativamente, podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6.  Transferencias internacionales.

Tratamos y compartimos sus datos personales dentro del Grupo Emisor de Tarjetas. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Nos aseguramos de que sus datos personales estén protegidos al exigir a todas las empresas de nuestro grupo que sigan las mismas normas al tratar sus datos personales. Estas normas se denominan “normas corporativas vinculantes”. Para obtener más información, consulte las Normas corporativas vinculantes de la Comisión Europea.

Algunos de nuestros terceros externos también tienen su sede fuera del EEE, por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le proporcione un grado similar de protección al garantizar que cuando utilicemos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad, que les exige que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU. Para obtener más información, consulte el Escudo de privacidad UE-EE. UU. de la Comisión Europea.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

7.  Seguridad de los datos.

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos accidentalmente de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales de conformidad con nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Contamos con procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8.  Retención de datos.

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de cumplir con cualquier requisito legal, normativo, fiscal, contable o de notificación. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más extenso en caso de un reclamo o si creemos de forma razonable que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, normativos, fiscales, contables u otros requisitos aplicables.

Los detalles de los periodos de conservación para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de conservación, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte SUS DERECHOS LEGALES a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9.  Sus derechos legales.

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento de los datos (véase a continuación), cuando hayamos tratado su información de forma ilegal o cuando estemos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o los de un tercero) y haya algo sobre su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información, que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:

• Si desea que establezcamos la precisión de los datos.

• Cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero usted no desee que los borremos.

• Cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

• En caso de que se haya opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos predominantes para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada cuyo uso usted nos haya autorizado inicialmente o cuando la hayamos utilizado para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en legalnotices@cardcompliant.com.

Otra información que debe conocer sobre el acceso a sus datos personales:

Por lo general, no se requiere ningún pago.
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Como alternativa, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted.
Es posible que tengamos que solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

10.  Glosario

Base legal

• Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en llevar a cabo y gestionar nuestro negocio para ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor experiencia con la máxima seguridad. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto que puedan tener sobre usted (salvo que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto que esto pueda tener en usted, en relación con actividades específicas, poniéndose en contacto con nosotros.

• Cumplimiento del contrato Se refiere al tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a solicitud suya antes de formalizar dicho contrato.

• Cumplir con una obligación legal se refiere al tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

Terceros

• Terceros internos Otras empresas del Grupo Emisor de la Tarjeta que actúan como corresponsables o encargados del procesamiento, tienen su sede en los Estados Unidos y prestan servicios de administración de sistemas y TI, además de realizar informes de liderazgo.

Terceros externos
• Be On Tap LLC está encargado del procesamiento, con sede en los Estados Unidos, y proporciona servicios de administración de sistemas y TI.
• Agencias de prevención de fraude que actúan como controladores y que requieren la notificación de compras con la Tarjeta de Regalo y transacciones relacionadas con cualquier actividad delictiva real o presunta.