Solicitud de reembolso

Bienvenido al mostrador de atención al cliente virtual para procesar solicitudes de descuento en efectivo relacionadas con las tarjetas de regalo de Cimi-Mart.

¿Qué es el retiro de efectivo?
Su tarjeta de regalo no se puede canjear por efectivo a menos que la ley estatal exija un canje en efectivo. En circunstancias limitadas, las leyes de algunos estados de EE. UU. exigen que se le pague el saldo restante de la tarjeta de regalo en forma de efectivo. Las circunstancias que le dan derecho a recibir un descuento en efectivo de su tarjeta de regalo varían entre los estados, pero generalmente requieren que haya usado su tarjeta de regalo al menos una vez y que el saldo restante de su tarjeta de regalo sea inferior a un monto en dólares especificado en el estatuto. El proceso de recibir una Tarjeta Regalo Cash-Off en estas circunstancias se conoce como Cash-Off o Cash-Back.

Solicitudes de reembolso
Puede procesar una Solicitud de retiro de efectivo en este mostrador virtual de atención al cliente. Si su solicitud cumple con todas las condiciones requeridas por la ley, le enviaremos su efectivo mediante cheque u otro método de pago dentro de los 5 días hábiles. A continuación se muestra el enlace donde puede completar y enviar su Solicitud de reembolso. Necesitará cierta información de su Tarjeta Regalo para completar la solicitud. También se le pedirá que certifique que: (1) es el titular legal de la Tarjeta de regalo; y (2) usted tiene (a) al menos 18 años de edad, o (b) al menos 13 años de edad y utiliza este sitio con el permiso de sus padres o tutor legal.

The Cash-Off Process
	1.	Haga clic en el botón Solicitud de retiro de efectivo.
	2.	Confirme su dirección de correo electrónico.
	3.	Complete el formulario de liquidación.
	4.	Envíe la solicitud de reembolso.
	5.	Recibirá una respuesta por correo electrónico aprobando o rechazando su solicitud.
	6.	Responda el correo electrónico y seleccione el método de pago que desee.
	7.	Sólo podrás realizar una solicitud cada 24 horas.
	8.	Si se aprueba su solicitud, espere cinco días hábiles para que se libere el pago.
	9.	Si se aprueba su solicitud, espere cinco días hábiles para que se libere el pago.
	10.	Sin cargos: Cash-Off es un servicio proporcionado por el Emisor de la Tarjeta sin cargo para usted.

Aviso: No tiene derecho a obtener un descuento en efectivo en su tarjeta de regalo a menos que la ley exija canjes en efectivo. Por lo tanto, completar y enviar la Solicitud de cancelación de efectivo no le da derecho, por sí solo, a recibir efectivo. El Emisor de la Tarjeta se reserva el derecho de rechazar la Solicitud de Retiro. Además, el Emisor de la tarjeta se reserva el derecho de rechazar su Solicitud de descuento en efectivo si sospecha actividades ilegales o fraudulentas con respecto a las Solicitudes de descuento en efectivo.

¿Necesitas más información?
Para obtener información sobre los estados que requieren Cash-Off y los saldos de tarjetas de regalo que activan el derecho a Cash-Off en esos estados, vaya a la Tabla de Cash-Off estatal. Para obtener más información sobre el proceso de liquidación de efectivo, consulte Preguntas frecuentes sobre la liquidación de efectivo.

El proceso de Solicitud de Retiro de Efectivo es monitoreado para detectar fraude. Las personas que abusen del sistema Cash-Off serán remitidas para ser procesadas.